CONDICIONES GENERALES DE USO Y CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA DE SERVICIOS
Las presentes Condiciones Generales de uso y contratación de servicios, además de las Condiciones Particulares que, en cada caso, puedan establecerse (en lo sucesivo, y en conjunto, las "Condiciones de Contratación") regulan expresamente las relaciones surgidas entre Don Agustín García Egea., (en adelante Netpotur), propietario de pleno derecho de esta web y aquellos terceros (el cliente) que contraten electrónicamente los servicios bajo el dominio y/o subdominios de Netpotur.
1. Aceptación de las Condiciones Generales
1.1 Activación
Publicar su comercio a través del formulario de publicación de la web de Netpotur, atribuye la condición de "Cliente" y expresa la aceptación plena y sin reservas de las Condiciones de Contratación de los Servicios solicitados en la versión que Netpotur ponga a su disposición electrónicamente con carácter previo a la activación.
Antes de contratar cualquiera de los Servicios ofertados, lea con detenimiento las Condiciones de Contratación que regulan la prestación del Servicio que desea, incluyendo, las características técnicas, operativas y funcionales del Servicio, así como las tarifas aplicables en cada caso. Para cualquier información adicional o aclaración respecto al contenido de las Condiciones de Contratación, no dude en contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente.
1.2 Modificación
Netpotur se reserva la facultad de modificar o sustituir unilateralmente las presentes Condiciones de Contratación como consecuencia de la existencia de nuevas circunstancias económicas y/o comerciales que así lo aconsejen, así como por la modificación, evolución y promulgación de leyes, reglamentos y normas de aplicación a la prestación del Servicio y/o aspectos conexos a los mismos.
2. Objeto, Descripción y Disponibilidad
2.1 Objeto
Las Condiciones de Contratación tienen por objeto regular los términos contractuales para la prestación de los Servicios y la contraprestación debida por el Cliente a Netpotur, así como la utilización del Servicio por éste. La prestación de los Servicios se llevará a cabo mediante la obtención, disposición, organización, empleo y gestión por parte de Netpotur de los recursos técnicos, humanos y operativos necesarios al efecto y, siempre y en todo caso, como contraprestación a los precios vigentes en cada momento.
2.2 Descripción del servicio
El servicio que ofrece Netpotur permite al Cliente recibir reservas de su establecimiento realizadas por navegantes a través del web utilizando estos el sistema de reservas automatizadas. También el Cliente dispondrá de un panel de administración donde este podrá tener el control de la administración relativa a su establecimiento.
Los servicios de publicidad prestados por Netpotur al Cliente permitirán al establecimiento de este mostrarse en la web y en zonas destacadas de esta, en el caso de que este servicio este contratado por el Cliente.
2.3 Disponibilidad del servicio
Netpotur dispondrá de los medios técnicos (hardware y software) necesarios para prestar un servicio de calidad al Cliente, así mismo Netpotur guardara la información referente a las reservas realizadas con todos sus datos en estos sistemas para su posterior consulta.
Netpotur no se hace responsable de factores que afecten al funcionamiento del servicio que impidan la realización satisfactoria del mismo, tales como, limitaciones geográficas de la red de cualquier operador de red de telecomunicaciones, capacidad, u otras condiciones o factores que impidan que los usuarios a través de la web puedan realizar reservas, por lo tanto, no podemos garantizar que el servicio esté disponible en todo momento y/o sin fallos.
Así mismo, podrá suspender el servicio para realizar labores de mantenimiento, que será notificado con una antelación previa al Cliente.
También se podrá suspender el acceso al Cliente, en caso de incumplimiento por parte de aquel de cualquiera de las estipulaciones recogidas en el presente contrato y por tanto resolver el contrato, en cuyo caso será notificado mediante escrito o email al Cliente.
3. Contratación
3.1 Requisitos Subjetivos
Podrán contratar los Servicios aquellas personas físicas, mayores de edad, o jurídicas que tengan su residencia legal en la C.E.E. En el caso de tratarse de una persona jurídica, la solicitud de los Servicios deberá ser llevada a cabo por un apoderado o un representante legal de la compañía, debidamente autorizado. En el caso de personas físicas deberán acreditar su mayoría de edad.
3.2 Datos de la Solicitud
El solicitante es responsable de que tanto los datos incorporados en la Contratación a través de la web de Netpotur, como aquellos otros datos relativos al proceso de registro, sean veraces y exactos, comprometiéndose a comunicar a Netpotur, lo antes posible, todos aquellos cambios relativos a los mismos y, especialmente, los que aluden a la información necesaria para el buen mantenimiento y gestión de la prestación de los Servicios contratados, incluyendo, por ejemplo, el domicilio, los datos de la cuenta bancaria.
3.3 Denegación
Netpotur se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier Contratación, siempre y cuando:
a. Compruebe que los datos facilitados son contrarios a la verdad y/o inexactos.
b. Considere que la solicitud formulada no se ajusta a los términos recogidos en las Condiciones de Contratación y/o dañe o pueda dañar la imagen corporativa de Netpotur o fuese contraria a los propósitos comerciales perseguidos por la misma.
c. Tenga pendiente de pago algún Servicio contratado con anterioridad con Netpotur.
3.4 Aceptación
Se entenderá que una Contratación ha sido aceptada cuando el solicitante reciba una confirmación de la aceptación por parte de Netpotur o cuando este activo el Servicio contratado. La denegación de la prestación de los Servicios será realizada por correo electrónico o correo postal a las direcciones facilitadas en la Contratación, justificando el motivo de la misma. El solicitante cuya petición hubiera sido rechazada por Netpotur podrá solicitar los servicios de nuevo, siempre y cuando, las razones que hubieren dado lugar a su no-admisión hubieren sido debidamente corregidas o eliminadas.
4. Duración y Terminación
4.1 Período de Vigencia
La relación contractual entre Netpotur y el Cliente entrará en vigor el mismo día en el que Netpotur proceda a la activación del Servicio contratado. La duración será la seleccionada en el formulario de contratación. Finalizado el período de duración, el Servicio se entenderá automática y tácitamente prorrogado por períodos sucesivos equivalentes al periodo de duración inicial contratado, salvo que cualesquiera de las Partes manifiesten su voluntad contraria a la prórroga, mediante preaviso enviado por escrito, con al menos dos (2) meses de antelación del vencimiento del plazo inicialmente pactado o, en su caso, antes del vencimiento de cualquiera de sus prórrogas.
Netpotur se reserva el derecho de cancelar los servicios gratuitos en cualquier momento y sin previo aviso.
5. Condiciones económicas
5.1 Honorarios
Como contraprestación por los Servicios prestados, el Cliente abonará a Netpotur la cantidad total que resulte de aplicar los precios especificados en cada momento en este sitio web (I.V.A. no incluido). Los precios aquí contenidos serán, salvo indicación expresa en sentido contrario, revisados por Netpotur anualmente y de forma automática, de conformidad con la variación al alza del IPC del año anterior, o en cuantía superior si así lo determinasen los precios de mercado.
5.2 Facturación
La facturación de los Servicios comenzará en la fecha de recepción del mismo día en el que Netpotur proceda a la activación del Servicio contratado. La facturación por los Servicios se formulará con cargo al Cliente, de acuerdo con los precios fijados y/o con las revisiones de precio correspondientes que fuesen aplicables. Los Servicios se facturarán por anticipado en el caso de cuotas de alta, cuotas de conexión, cuotas periódicas de abono y cuotas de uso o de conformidad con el calendario de facturación acordado.
Las facturas por la prestación de los Servicios incluirán el Impuesto sobre el Valor Añadido correspondiente, según el tipo aplicable en cada momento, detrayéndose todas aquellas cantidades sobre las que Netpotur tenga la obligación de retener cantidades e ingresarlas en la Hacienda Pública a cuenta del Cliente. Cualquier gasto reembolsable o servicio de soporte técnico prestado, no incluido inicialmente en la Orden de Pedido, se imputará en la factura inmediatamente posterior al periodo en el que se ha producido el exceso y de acuerdo con la tarifa de precios vigente en el periodo en que se haya producido. Si transcurridos siete (7) días desde la emisión de las facturas el Cliente no manifestara, por cualquier medio que acredite su recepción, su disconformidad con el contenido de la misma, se entenderá que dicha facturas son correctas no aceptando ninguna reclamación transcurrido dicho período.
5.3 Forma de Pago
Salvo indicación en sentido contrario en las Condiciones Particulares y las correspondientes Órdenes de Pedido, el Cliente efectuará el pago dentro de los diez (10) días siguientes a la emisión de la factura, mediante domiciliación bancaria, transferencia o pago por tarjeta de crédito. Cada factura incluirá los Servicios correspondientes al periodo que en la misma se especifiquen, más aquellos cargos adicionales que en su caso correspondiesen.
5.4 Penalización
En caso de devolución, demora o impago de los recibos, Netpotur podrá suspender, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, total o parcialmente los Servicios. Asimismo, toda factura vencida y pendiente de pago devengará, desde la fecha en que debió ser abonada interés de demora al tipo legal de referencia más dos (2) puntos porcentuales. Las devoluciones bancarias de pagarés, talones y giros, devengarán gastos de impago del 3% del total del importe devuelto, así como el correspondiente interés de demora anteriormente descrito. Si transcurridos treinta (30) días, el recibo siguiese impagado, Netpotur tendrá derecho a cancelar, la cuenta del Cliente, suspendiendo la prestación de los Servicios contratados, así como de impedir al Cliente la contratación de nuevos Servicios Netpotur.
6. Responsabilidades y obligaciones del Cliente
El Cliente será totalmente responsable del uso que haga del servicio prestado por Netpotur y de los contenidos enviados, quedando Netpotur totalmente exonerada de la responsabilidad derivada del uso, y manteniendo a Netpotur libre de toda responsabilidad y reclamación de cualquier tercero en relación al uso que haga el Cliente del servicio.
Usar el servicio o permitir que éste se utilice de manera que infrinja los derechos de propiedad intelectual.
Netpotur podrá dejar de permitir el acceso al Cliente que considere de manera justificada que incumple el contrato.
Suministrar la información comercial que considere precisa para el correcto uso del web. El Cliente garantiza que dichos datos son veraces, se hallan debidamente actualizados, cumplen con la normativa vigente y aplicable sobre publicidad, de protección de los derechos de los consumidores y usuarios. Garantiza además que sus datos no tendrán contenidos de carácter ilícito, delictivos, racistas, xenófobos, de apología al terrorismo o violación de los derechos humanos, difamatorios, pornográficos, constitutivos de engaño o estafa a sus destinatarios, ni resultarán atentatorios contra derechos de Netpotur ni de terceros. Además, el Cliente aplicará todos los medios técnicos a su alcance para el control y la detección de virus en los datos entregados al web.
Ostentar la legítima titularidad o el derecho de uso sobre todos los derechos de propiedad intelectual e industrial correspondientes a los datos facilitados por el Cliente, cualquiera que sea su naturaleza, para ser incluidos en el web. Mediante la firma del presente Contrato, el Cliente autoriza a Netpotur para la utilización y reproducción de todos los datos suministrados por este en la medida en que resulte necesaria para la ejecución del presente Contrato.
7. Responsabilidades y obligaciones de Netpotur
Mantener en funcionamiento el web en las condiciones técnicas oportunas para su correcto uso por parte del Cliente, para todos los servicios contratados por éste. En caso de que sea necesario, Netpotur podrá tomar las medidas técnicas necesarias para garantizar el correcto funcionamiento y uso del web, incluyendo su desconexión temporal con objeto de realizar operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora de éste o de las infraestructuras técnicas que lo soportan.
Netpotur se exonera de toda responsabilidad que pudiere derivarse de un fallo técnico, por parte de cualquier operador de red o de cualquier acontecimiento que esté fuera de nuestro control razonable, ni de fallos ocasionados por caídas de los equipos informáticos, ataques y pérdidas de conexión.
8. Periodo contractual y resolución
Si en algún momento el Cliente deseara resolver el contrato, deberá solicitar la baja desde la web de Netpotur. Una vez solicitada Netpotur solicitará la verificación de la baja a través de email, una vez confirmada la misma Netpotur se compromete a efectuar la baja como Cliente de Netpotur salvo que exista una deuda pendiente por parte del Cliente, en cuyo caso se suspenderá el servicio hasta que el Cliente abone la cantidad adeudada a Netpotur.
Cualquier parte podrá además resolver este contrato con efecto inmediato mediante notificación a la otra parte si la otra entrase en situación de insolvencia o en proceso liquidación.
A la resolución del contrato el Cliente dejara de utilizar de inmediato el servicio y todo el dinero adeudado a Netpotur deberá ser abonado de inmediato.
Ninguna parte será responsable de retraso en el cumplimiento de sus obligaciones en virtud de este contrato provocado por cualquier acontecimiento que este fuera de su control razonable, incluyendo el mal funcionamiento o no disponibilidad de las telecomunicaciones necesarias, las comunicaciones de datos o los servicios informáticos, fallos o cortes en el suministro eléctrico, actos u omisiones de terceros, actos del gobierno o de los reguladores o el bloqueo de la red de telecomunicaciones.
9. Términos generales y competencia jurisdiccional
En caso de que cualquier estipulación del presente contrato se considerase inválida o no aplicable, esto no afectará a la validez o aplicabilidad de todas las condiciones restantes.
Las partes intervinientes en el presente documento renuncian a cualquier fuero que pudiere corresponderle, sometiéndose expresamente para la resolución de cualquier controversia a los Juzgados y Tribunales de Almería.
10. Propiedad intelectual
Netpotur es titular de todos los derechos de autor, marcas, derechos de propiedad intelectual, know-how y cuantos otros derechos guardan relación con el servicio/producto contratado, así como de los programas de ordenador necesarios para su implementación y la información que ésta obtenga sobre el mismo.
El Cliente, en virtud del presente contrato, no adquiere absolutamente ningún derecho o licencia a propósito del servicio/producto, de los programas de ordenador necesarios para la prestación del servicio ni tampoco sobre la información técnica de seguimiento del servicio, excepción hecha de los derechos y licencias necesarios para el cumplimiento del presente contrato y únicamente para la duración del mismo.
Para toda actuación que se exceda del cumplimiento de este contrato necesitará autorización por escrito por parte de Netpotur.
11. Confidencialidad
1.- Toda información o documentación que cualquiera de las partes aporte a la otra en desarrollo y ejecución del presente contrato se considerará confidencial y exclusiva de quien la aporte y no podrá comunicarse a terceros sin su consentimiento.
2.- Las partes acuerdan dar el carácter de confidencialidad a este contrato, obligándose a no revelar a terceros ninguno de los puntos que integran su contenido sin el consentimiento expreso de ambas partes.
3.- Las partes excluyen de la categoría de información confidencial toda aquella información que sea divulgada por la parte que la posea, aquella que se convierta en pública, aquella que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial o acto imperativo de autoridad competente y aquella que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna.
4.- Esta obligación de confidencialidad persiste hasta dos (2) años después de finalizar este contrato.
5.- Ninguna de las partes adquirirá ningún derecho sobre cualquier información confidencialidad u otros derechos de propiedad de la otra parte como resultado de este contrato.
12. Política de protección de datos de carácter personal
1.- Netpotur, observando la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, informa de que los datos personales que se recogen a través de los formularios de la web se incluyen en los ficheros automatizados específicos de clientes de la empresa.
2.- Netpotur adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los mismos conforme a lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/99 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.
3.- El usuario podrá, en todo momento, ejercitar los derechos reconocidos en la LOPD, de acceso, rectificación, cancelación y oposición, mediante los medios técnicos facilitados para tal uso. También pueden ejercitarse estos derechos en los términos que la normativa aplicable establece.
4.- Netpotur no se hace responsable del incumplimiento por parte del CLIENTE de la LOPD en la parte que en su actividad le corresponda y que se encuentre relacionado con la ejecución de este contrato. Por lo que cada una de las partes no se hará responsable por el incumplimiento que de estas normas realice la otra.
